Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Lisia Rodzinka.

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Lisia Rodzinka, dostępny pod adresem lisia-rodzinka.com, prowadzony jest przez:
Mateusz Karski
ul. Adama Mickiewicza 1
05-230 Kobyłka
NIP: 1133032057
REGON: 38880753200000
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady reklamacji i zwrotów.
Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski.

Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
Produkt – towar fizyczny, produkt cyfrowy (np. ebook) lub produkt personalizowany dostępny w sklepie.
Produkt personalizowany – produkt tworzony na indywidualne zamówienie klienta (np. plakat z imieniem dziecka).
Regulamin – niniejszy dokument.

W sklepie dostępne są:

Produkty fizyczne – np. plakaty dla dzieci.
Produkty cyfrowe – np. ebooki dostarczane drogą elektroniczną.
Produkty personalizowane – wykonywane na zamówienie klienta według podanych przez niego danych.

Zamówienia można składać:
- poprzez stronę internetową sklepu
- z założeniem konta lub bez rejestracji
Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- podanie prawidłowych danych
- akceptacja regulaminu
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

Dostępne metody płatności:
- szybkie płatności online (Przelewy24, w tym BLIK)
- płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard)
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
Sprzedawca wystawia faktury VAT do każdego zamówienia.

Dostępne formy dostawy:
- paczkomaty InPost – koszt: 15 zł
- kurier InPost – koszt: 18 zł
Czas realizacji zamówienia:
- produkty standardowe: od 1 do 7 dni roboczych
- produkty personalizowane: od 1 do 17 dni roboczych
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

Produkty cyfrowe dostarczane są na adres e-mail podany przez klienta po zaksięgowaniu płatności.
Produkt cyfrowy uznaje się za dostarczony w momencie wysłania wiadomości e-mail.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu fizycznego.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę mailowo na adres:
kontakt@lisiarodzinka.com
Zwrotowi nie podlegają:
- produkty personalizowane wykonane na zamówienie klienta
- produkty cyfrowe po ich dostarczeniu
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu z umową.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres:
kontakt@lisiarodzinka.com
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

Administratorem danych osobowych klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień
- obsługi konta klienta
- wystawienia dokumentów księgowych
- kontaktu z klientem
- obsługi reklamacji i zwrotów
- wysyłki newslettera (za zgodą)
Podstawą przetwarzania danych jest:
- realizacja umowy
- obowiązki prawne
- zgoda użytkownika
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Klient może zapisać się do newslettera.
Newsletter może zawierać:
- informacje o produktach
- oferty promocyjne
- treści edukacyjne
Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili.